Términos y Condiciones Generales
Última actualización: 01/08/2025
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios de VLACK.IO S.A. (CUIT 30-71847204-7), titular de la marca comercial Fleeto, con domicilio legal en Córdoba, Argentina (en adelante, “Fleeto”).
El Cliente que contrate o utilice los servicios de Fleeto acepta en forma expresa los presentes Términos y Condiciones.
1. Generales
Fleeto presta servicios de logística y distribución de paquetería dentro de la República Argentina.
El uso de la plataforma y de los servicios implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
Fleeto podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones y/o las tarifas, notificando a través del sitio web o medios electrónicos.
2. Registro y Cuenta
Para contratar los servicios, el Cliente debe registrarse con datos completos, veraces y actualizados.
El Cliente es responsable por la confidencialidad de su usuario y contraseña, así como por todas las operaciones realizadas en su cuenta.
Fleeto podrá suspender o dar de baja cuentas si detecta datos falsos, actividades sospechosas o incumplimiento de estos Términos.
3. Modalidades de Pago
Fleeto ofrece dos modalidades:
a. Prepago
El Cliente debe cargar saldo en su cuenta antes de generar envíos.
Cada servicio se descuenta automáticamente del saldo.
Si no hay saldo suficiente, no podrán procesarse envíos.
b. Postpago
El Cliente recibe facturación periódica los días 1 y 16 de cada mes.
El incumplimiento en los pagos podrá derivar en suspensión de los servicios e intereses por mora.
4. Tarifas y Facturación
Las tarifas podrán ser modificadas unilateralmente por Fleeto y aplicarán a los servicios posteriores a la actualización.
Las facturas se emiten de forma electrónica con impuestos vigentes en Argentina (IVA y otros aplicables).
El Cliente es responsable de haber configurado correctamente su condición impositiva en la cuenta.
5. Servicios y Entregas
Fleeto presta servicios de recolección, transporte y entrega de paquetes.
Se realizan hasta dos (2) intentos de entrega. Si el paquete no puede entregarse, será devuelto al remitente en un plazo de hasta 48 hs hábiles.
El servicio se considera cumplido y se cobra aun cuando la entrega no haya podido concretarse por causas imputables al destinatario.
6. Responsabilidad del Cliente
Los productos deben estar embalados, preparados y etiquetados antes de la colecta.
El Cliente es responsable de entregar la cantidad declarada. Fleeto no se hace responsable si se entregan menos paquetes.
El Cliente debe utilizar embalajes adecuados. Fleeto no responde por daños ocasionados por embalaje insuficiente.
Fleeto no responde por reclamos que los compradores finales del Cliente realicen sobre los productos entregados (estado, calidad, funcionamiento, descripción, etc.).
En envíos Flex a través de la app de Mercado Libre, Fleeto no se hace responsable por fallas, bugs o problemas técnicos de dicha plataforma.
7. Cobertura por Robo o Pérdida
Los envíos realizados a través de Fleeto no cuentan con cobertura automática por robo, extravío o pérdida.
En caso de robo o hurto durante el transporte o la distribución, se considerará un hecho fortuito o de fuerza mayor conforme al artículo 1730 del Código Civil y Comercial de la Nación.
Por lo tanto, Fleeto no asume responsabilidad alguna por los daños o pérdidas derivados de este tipo de situaciones.
El Cliente podrá optar por contratar una cobertura adicional ofrecida por Fleeto, la cual otorga una compensación limitada en caso de robo o pérdida.
Para que esta cobertura sea válida, el Cliente deberá declarar el valor real del contenido del envío al momento de su generación.
Si el valor no fue declarado, la cobertura no aplicará y Fleeto no reconocerá compensación alguna.
En ningún caso la compensación otorgada por Fleeto podrá superar el 50% del valor declarado del envío, con un tope máximo de ochenta mil pesos ($80.000) por envío.
La cobertura es opcional y deberá solicitarse y abonarse por separado, antes de la colecta del envío.
8. Artículos Prohibidos
No podrán enviarse a través de Fleeto:
Sustancias ilegales o prohibidas por ley.
Materiales inflamables, explosivos, radioactivos o que requieran permisos especiales.
Dinero en efectivo, valores negociables o documentos personales sensibles.
Animales vivos, plantas, alimentos perecederos, joyas u objetos frágiles sin embalaje adecuado.
El Cliente es el único responsable por el contenido del envío.
9. Limitación de Responsabilidad
Fleeto no se responsabiliza por demoras o incumplimientos debidos a casos fortuitos, fuerza mayor, condiciones climáticas, disposiciones oficiales u otras causas ajenas a la empresa.
La responsabilidad de Fleeto está limitada al servicio de transporte y entrega contratado, nunca al valor ni a la naturaleza del contenido.
Fleeto no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de su plataforma y no se hace responsable por fallas de sistema, Internet o terceros proveedores de tecnología.
10. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio de Fleeto (textos, logos, software, diseños, etc.) son propiedad de VLACK.IO S.A. y están protegidos por la legislación vigente. El Cliente no adquiere ningún derecho sobre ellos.
11. Modificaciones y Vigencia
Fleeto podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, notificando al Cliente mediante su sitio web o correo electrónico.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación.
12. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.
Última actualización: 01/08/2025
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios de VLACK.IO S.A. (CUIT 30-71847204-7), titular de la marca comercial Fleeto, con domicilio legal en Córdoba, Argentina (en adelante, “Fleeto”).
El Cliente que contrate o utilice los servicios de Fleeto acepta en forma expresa los presentes Términos y Condiciones.
1. Generales
Fleeto presta servicios de logística y distribución de paquetería dentro de la República Argentina.
El uso de la plataforma y de los servicios implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
Fleeto podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones y/o las tarifas, notificando a través del sitio web o medios electrónicos.
2. Registro y Cuenta
Para contratar los servicios, el Cliente debe registrarse con datos completos, veraces y actualizados.
El Cliente es responsable por la confidencialidad de su usuario y contraseña, así como por todas las operaciones realizadas en su cuenta.
Fleeto podrá suspender o dar de baja cuentas si detecta datos falsos, actividades sospechosas o incumplimiento de estos Términos.
3. Modalidades de Pago
Fleeto ofrece dos modalidades:
a. Prepago
El Cliente debe cargar saldo en su cuenta antes de generar envíos.
Cada servicio se descuenta automáticamente del saldo.
Si no hay saldo suficiente, no podrán procesarse envíos.
b. Postpago
El Cliente recibe facturación periódica los días 1 y 15 de cada mes.
El incumplimiento en los pagos podrá derivar en suspensión de los servicios e intereses por mora.
4. Tarifas y Facturación
Las tarifas podrán ser modificadas unilateralmente por Fleeto y aplicarán a los servicios posteriores a la actualización.
Las facturas se emiten de forma electrónica con impuestos vigentes en Argentina (IVA y otros aplicables).
El Cliente es responsable de haber configurado correctamente su condición impositiva en la cuenta.
5. Servicios y Entregas
Fleeto presta servicios de recolección, transporte y entrega de paquetes.
Se realizan hasta dos (2) intentos de entrega. Si el paquete no puede entregarse, será devuelto al remitente en un plazo de hasta 48 hs hábiles.
El servicio se considera cumplido y se cobra aun cuando la entrega no haya podido concretarse por causas imputables al destinatario.
6. Responsabilidad del Cliente
Los productos deben estar embalados, preparados y etiquetados antes de la colecta.
El Cliente es responsable de entregar la cantidad declarada. Fleeto no se hace responsable si se entregan menos paquetes.
El Cliente debe utilizar embalajes adecuados. Fleeto no responde por daños ocasionados por embalaje insuficiente.
Fleeto no responde por reclamos que los compradores finales del Cliente realicen sobre los productos entregados (estado, calidad, funcionamiento, descripción, etc.).
En envíos Flex a través de la app de Mercado Libre, Fleeto no se hace responsable por fallas, bugs o problemas técnicos de dicha plataforma.
7. Cobertura por Robo o Pérdida
Los envíos realizados a través de Fleeto no cuentan con cobertura automática por robo, extravío o pérdida.
En caso de robo o hurto durante el transporte o la distribución, se considerará un hecho fortuito o de fuerza mayor conforme al artículo 1730 del Código Civil y Comercial de la Nación.
Por lo tanto, Fleeto no asume responsabilidad alguna por los daños o pérdidas derivados de este tipo de situaciones.
El Cliente podrá optar por contratar una cobertura adicional ofrecida por Fleeto, la cual otorga una compensación limitada en caso de robo o pérdida.
Para que esta cobertura sea válida, el Cliente deberá declarar el valor real del contenido del envío al momento de su generación.
Si el valor no fue declarado, la cobertura no aplicará y Fleeto no reconocerá compensación alguna.
En ningún caso la compensación otorgada por Fleeto podrá superar el 50% del valor declarado del envío, con un tope máximo de ochenta mil pesos ($80.000) por envío.
La cobertura es opcional y deberá solicitarse y abonarse por separado, antes de la colecta del envío.
8. Artículos Prohibidos
No podrán enviarse a través de Fleeto:
Sustancias ilegales o prohibidas por ley.
Materiales inflamables, explosivos, radioactivos o que requieran permisos especiales.
Dinero en efectivo, valores negociables o documentos personales sensibles.
Animales vivos, plantas, alimentos perecederos, joyas u objetos frágiles sin embalaje adecuado.
El Cliente es el único responsable por el contenido del envío.
9. Limitación de Responsabilidad
Fleeto no se responsabiliza por demoras o incumplimientos debidos a casos fortuitos, fuerza mayor, condiciones climáticas, disposiciones oficiales u otras causas ajenas a la empresa.
La responsabilidad de Fleeto está limitada al servicio de transporte y entrega contratado, nunca al valor ni a la naturaleza del contenido.
Fleeto no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de su plataforma y no se hace responsable por fallas de sistema, Internet o terceros proveedores de tecnología.
10. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio de Fleeto (textos, logos, software, diseños, etc.) son propiedad de VLACK.IO S.A. y están protegidos por la legislación vigente. El Cliente no adquiere ningún derecho sobre ellos.
11. Modificaciones y Vigencia
Fleeto podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, notificando al Cliente mediante su sitio web o correo electrónico.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación.
12. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.
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