Última actualización: 01/08/2025

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios de VLACK.IO S.A. (CUIT 30-71847204-7), titular de la marca comercial Fleeto, con domicilio legal en Córdoba, Argentina (en adelante, “Fleeto”).

El Cliente que contrate o utilice los servicios de Fleeto acepta en forma expresa los presentes Términos y Condiciones.

1. Generales

• Fleeto presta servicios de logística y distribución de paquetería dentro de la República Argentina.

• El uso de la plataforma y de los servicios implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

• Fleeto podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones y/o las tarifas, notificando a través del sitio web o medios electrónicos.

2. Registro y Cuenta

• Para contratar los servicios, el Cliente debe registrarse con datos completos, veraces y actualizados.

• El Cliente es responsable por la confidencialidad de su usuario y contraseña, así como por todas las operaciones realizadas en su cuenta.

• Fleeto podrá suspender o dar de baja cuentas si detecta datos falsos, actividades sospechosas o incumplimiento de estos Términos.

3. Modalidades de Pago

Fleeto ofrece dos modalidades:

a. Prepago

• El Cliente debe cargar saldo en su cuenta antes de generar envíos.

• Cada servicio se descuenta automáticamente del saldo.

• Si no hay saldo suficiente, no podrán procesarse envíos.

b. Postpago

• El Cliente recibe facturación periódica los días 1 y 15 de cada mes.

• El incumplimiento en los pagos podrá derivar en suspensión de los servicios e intereses por mora.

4. Tarifas y Facturación

• Las tarifas podrán ser modificadas unilateralmente por Fleeto y aplicarán a los servicios posteriores a la actualización.

• Las facturas se emiten de forma electrónica con impuestos vigentes en Argentina (IVA y otros aplicables).

• El Cliente es responsable de haber configurado correctamente su condición impositiva en la cuenta.
  
  

5. Servicios y Entregas

• Fleeto presta servicios de recolección, transporte y entrega de paquetes.

• Se realizan hasta dos (2) intentos de entrega. Si el paquete no puede entregarse, será devuelto al remitente en un plazo de hasta 48 hs hábiles.

• El servicio se considera cumplido y se cobra aun cuando la entrega no haya podido concretarse por causas imputables al destinatario.

6. Responsabilidad del Cliente

• Los productos deben estar embalados, preparados y etiquetados antes de la colecta.

• El Cliente es responsable de entregar la cantidad declarada. Fleeto no se hace responsable si se entregan menos paquetes.

• El Cliente debe utilizar embalajes adecuados. Fleeto no responde por daños ocasionados por embalaje insuficiente.

• Fleeto no responde por reclamos que los compradores finales del Cliente realicen sobre los productos entregados (estado, calidad, funcionamiento, descripción, etc.).

• En envíos Flex a través de la app de Mercado Libre, Fleeto no se hace responsable por fallas, bugs o problemas técnicos de dicha plataforma.

7. Artículos Prohibidos

No podrán enviarse a través de Fleeto:

• Sustancias ilegales o prohibidas por ley.

• Materiales inflamables, explosivos, radioactivos o que requieran permisos especiales.

• Dinero en efectivo, valores negociables o documentos personales sensibles.

• Animales vivos, plantas, alimentos perecederos, joyas u objetos frágiles sin embalaje adecuado.

El Cliente es el único responsable por el contenido del envío.

8. Limitación de Responsabilidad

• Fleeto no se responsabiliza por demoras o incumplimientos debidos a casos fortuitos, fuerza mayor, condiciones climáticas, disposiciones oficiales u otras causas ajenas a la empresa.

• La responsabilidad de Fleeto está limitada al servicio de transporte y entrega contratado, nunca al valor ni a la naturaleza del contenido.

• Fleeto no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de su plataforma y no se hace responsable por fallas de sistema, Internet o terceros proveedores de tecnología.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio de Fleeto (textos, logos, software, diseños, etc.) son propiedad de VLACK.IO S.A. y están protegidos por la legislación vigente. El Cliente no adquiere ningún derecho sobre ellos.

10. Modificaciones y Vigencia

• Fleeto podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, notificando al Cliente mediante su sitio web o correo electrónico.

• Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.