Cómo mejorar tu reputación en Mercado Libre y vender más

Si vendés en Mercado Libre, sabés que tu reputación es clave para atraer más compradores. Una buena reputación genera confianza, mejora la visibilidad de tus publicaciones y, en muchos casos, define si el cliente te elige a vos o a otro vendedor.

En este artículo te contamos cómo funciona el sistema de reputación de Mercado Libre y qué podés hacer para mejorarlo y mantenerlo en verde.

¿Cómo funciona la reputación en Mercado Libre?

Mercado Libre utiliza un sistema de colores que evalúa tu desempeño como vendedor:

• Verde: Excelente reputación.

• Amarillo: Nivel intermedio, con algunas advertencias.

• Rojo: Baja reputación. Puede afectar la visibilidad y las ventas.

Tu reputación se basa principalmente en tres factores:

1. Tiempo de entrega: ¿Cumplís con los plazos de envío que prometés?

2. Cancelaciones: ¿Cuántas ventas cancelaste por falta de stock u otros motivos?

3. Reclamos: ¿Cuántos compradores tuvieron problemas y abrieron un reclamo?

Consejos para mejorar tu reputación

1. Cumplí con los tiempos de entrega

El tiempo de entrega es uno de los factores más importantes. Mercado Libre mide si el comprador recibe el producto dentro del plazo prometido. Si ofrecés Mercado Envíos Flex, podés destacarte ofreciendo entregas el mismo día.

💡 Tip Fleeto: Con nuestro servicio de entregas Flex en Córdoba, garantizás que tus productos lleguen en el día, ayudándote a mantener tu reputación verde y a destacarte frente a la competencia.

2. Gestioná bien tu stock

Uno de los errores más comunes es vender productos sin stock, lo que termina en cancelaciones y afecta tu reputación.

• Mantené tu inventario actualizado.

• Si tenés dudas, desactivá temporalmente las publicaciones de productos con bajo stock.

3. Reducí los reclamos de los compradores

• Respondé rápido a las consultas.

• Describí bien tus productos. Incluí fotos reales y especificaciones claras para evitar malentendidos.

• Empacá correctamente para evitar daños en el envío.

💡 Tip Fleeto: Si tercerizás tus envíos con nosotros, aseguramos que los paquetes lleguen en perfectas condiciones, evitando reclamos por productos dañados.

4. Usá Mercado Envíos o Flex

Mercado Libre favorece a los vendedores que utilizan sus servicios logísticos porque garantizan tiempos y calidad de entrega.

• Mercado Envíos: Gestionado por Mercado Libre.

• Mercado Envíos Flex: Vos o tu operador logístico (como Fleeto) entregan en el día.

Ofrecer Flex no solo mejora la experiencia del comprador, sino que también mejora tu posición en las búsquedas y reduce el riesgo de demoras.

Beneficios de mantener una buena reputación

• Mayor visibilidad en las búsquedas.

• Más ventas y conversión.

• Acceso a beneficios exclusivos de Mercado Libre (como mejores tarifas en envíos).

• Confianza del comprador, que vuelve a elegirte.

¿Querés mejorar tu reputación con entregas Flex?

En Fleeto te ayudamos a cumplir con las exigencias de Mercado Libre para mantener tu reputación verde. Nos encargamos de tus entregas Flex en Córdoba, garantizando tiempos rápidos y una experiencia impecable para tus clientes.

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